公务员面试的考试政策是很多考生和家长关心的事。面试是展现自我的机会,答题时要做到条理清晰、重点突出,切忌长篇大论或过于简单。今天小编要说的就是面试答题的几个关键要点,帮助大家把握好回答问题的分寸。感兴趣的小伙伴跟着小编一起看看吧

结构化面试是公务员录用面试采取的主要方法,它从内容到形式、从程序到评分标准以及结果的合成与分析等构成要素突出了标准化和结构化的特点,实施过程更为规范,面试结果也更为客观、公平、有效。结构化面试一般有七项主要测评要素,满分100分—-综合分析能力20分,人际关系能力20分,主动性15分,计划组织能力20分,应变能力10分,言语表达能力10分,举止仪表5分。
无领导小组讨论是集体面试的一种方法,操作方式是让一定数量的一组应试者(一般是5~7人)在既定的背景之下或围绕给定的问题展开讨论,持续时间约一小时,讨论中应试者地位是平等的,面试考官不参与讨论的过程。无领导小组讨论的目的主要是考查应试者的组织协调能力、影响力、人际交往的意识与技巧、对资料的利用能力、辩论说服能力及非言语沟通能力(如面部表情、语调、语速、手势、身体语言)等,同时也可以考查应试者的自信心、进取心、责任感、灵活性及团队精神等个性方面的特点及风格。
常言道:不打无准备之仗”,台上十分钟,台下十年功”。结构化面试约20分钟,这20分钟面试,要做20小时甚至200小时的准备都不为过。提醒考生几个注意事项:
(一)答题条理清晰。
面试时每位考官的手里都有一本面试题本,除了有面试题之外,还有测评要素、答题参考要点和评分参考思路,可以参照打分。但实际上,考官并不是机械死板地完全依照这个答案打分的。有的优秀考生的回答甚至能比参考答案还全面和深入。高分考生回答问题通常思路清晰,分析问题深刻,能把握好问题的关键,提出的对策切实可行,语言流畅而且有感染力,显得综合素质高,有发展潜力,表现出与招考职位相适应的素质特征。
面试,是一个展现自我的机会。在回答面试问题时,一定要做到条理清晰,切忌没有主题,思维紊乱。有的考生误以为面试说得越多越好,结果引起考官反感。对于面试当中每一个问题的回答都不能长篇大论,也不能过于简单,而应做到重点突出,要点分明,语言清晰。这样会让考官认为应试者是一个头脑清楚,思路清晰的人,逻辑思维能力比较强,做事情也比较有条理。
(二)态度不卑不亢。
面试对于用人单位的考官来说是求才”,对于应聘者来说是求职”,从这个角度来说,两者的地位是平等的。考官通过考生素质特点的展示来判断考生是否符合招考职位的要求,考生通过20分钟的面试表现向考官展示自己的素质特点,从这种意义上说,可以把面试当作与长者的正式场合的会谈和聊天,保持一种轻松自然的状态。有时候不把面试当作参加考试,反而效果不错。面试决不是难为考生,也不是难倒考生,相反是通过开放性的面试题目让考生来尽可能地展示自我素质和特点。
(三)言行举止得体。
公务员录用面试中,言谈举止要得体,按干什么像什么”的原则,用一个准公务员的行为准则来约束自己。女士着西装套装,头发要整洁、干净,不要浓妆艳抹,若平时习惯化妆,可以化淡妆,涂抹与肤色、衣服比较适配的口红,显得比较精神、干净和利落。男士着深色西装,可以打领带,头发清爽,衬衫整洁,面部胡须、鼻毛干净、整洁。建议考生穿八成新衣服,穿在身上有熟悉感,比较舒适。第一次穿新衣服,容易产生心理上的不适感。面试入场时,考生应当向各位考官打招呼,如各位考官上午好!”然后按照考官示意,坐在指定的位置上。在思考的过程中,表情要自然,交流中目光要适时注视对方,不要东张西望,显得漫不经心,也不要眼皮低垂,显得缺乏自信。言语动作要得体,避免出现自言自语或小动作,如摇头、抖腿、咬嘴、转笔、抓耳挠腮、捏手等动作。面试结束后,轻轻站起来,向各位考官说:谢谢!”
(四)合理安排时间。
面试回答问题以前,考生可以思考一会,把回答的思路做一个整理再回答。面试是口语表达,不可能象书面语言表达那样严谨,不能追求完美。考官手中的面试题本还只是标上答题参考思路,而不是完美的标准答案。考生能把自己所思考的内容有条理地表达出来,正常发挥就可以了。面试时间一般是20分钟左右,大多数考生的答题时间在12~18分钟之间,回答每道题前在纸上列个提纲,对着提纲说相对放松一些,但准备时间不宜过长。笔者曾在面试中遇到一位考生,一共四道面试题,前三个题目答得比参考答案还完整,但还在不停地思考和补充,最后一道题目,刚念完题目,考生才说两句话,计时器的铃声就响了,考官和考生都觉得非常遗憾。
考场沉着冷静的发挥,有赖平时的积累。厚积薄发,面试更有可能取得高分。
(一)了解面试程序,进行模拟预演
应届毕业生和刚参加工作不久的社会在职人员,可能不太熟悉社会实际,不太了解时事,不知道机关工作流程,但是公务员考录面试的题目很多都是与机关工作密切相关的,所以,建议考生在面试前可以选择一个模拟考场,搜集几套模拟试题,邀请你的父母、同学或者朋友(有过政府工作经验的最好),给你当模拟面试考官。你穿着准备面试的衣服,正式演习几遍,请他们对你的回答和穿戴、礼仪提出注意事项和改进意见。事实表明,指点和不指点、练习和不练习,效果是不一样的。
(二)重视第一印象,利用好面试最初3分钟
在面试中,应意识到第一印象先入为主的作用,在回答第一个问题时加强自己的个性表现力,努力给人留下良好的第一印象,为后面的面试题目回答打下成功的基础。面试的第一道题一般是重点考查综合分析能力的题目,如果考生的第一题回答得不错,给考官留下好的第一印象,觉得考生言语流畅,思路清晰,分析问题能抓住问题的本质,考生在后面几道题的回答中若不够理想,考官也有可能会忽略不好的信息,而用好的信息印证前面的信息。面试是一种主观性评价,毕竟是人在打分,每一场面试的试题不一样,考官也不一样,即使是同样的回答,不同的考官的感觉也不可能完全相同。虽然是金子总会发光”,只要你是实力派考生就一定能够胜出,但是第一印象依然不容忽视。尤其是对多数考生而言,利用好面试最初3分钟就显得更为重要。
(三)关注社会热点问题,平时注意积累和思考
想考公务员的考生,平时要多关注时事,收看电视新闻,浏览报刊和网上评论,就有可能看到综合分析试题的题目素材和答案。可以把自己当成政府的公务员,对热点时事问题从政府管理的角度做一些深度的思考和分析,也可以学习借鉴一些新闻访谈节目和时事评论文章分析问题的思路和方法。
如果考生熟悉面试题型和面试流程,活学活用面试技巧,掌握分析问题解决问题的基本方法,正确地对待面试和应对面试,就能够在面试中规避各种陷阱,尽可能真实而又充分地展示自己各方面的能力,实现正常甚至超常发挥。
结构化面试五种题型特点分析

事业单位结构化面试题型包括:组织管理类,应急应变类,综合分析类,人际沟通类,自我认知类。
答题技巧有:从题目设问出发,把自己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,针对不同假设情况做出相应对策,并权衡利弊选择实施等等。
事业单位结构化面试题型及答题技巧具体如下:
组织管理类试题要求考生计划、组织一次活动,来考查计划、组织、协调能力。近年来这类试题的考查点越来越细化,注重考生的实际工作能力。
对于组织管理类的题型,总体的答题思路有三个:第一,要有始有终。这个思路是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第二,要全面考虑,其中对人的安排是核心。在进行准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位。第三,要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训等等,各有各的特点,不能一概而论,在答题时要凸显该类活动的特点,杜绝套路化。同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都要求考生在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别,抓住重点、表现亮点。总体说来,考生必须从题目设问出发,把自己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,这样才能避免模板化,取得高分数。
在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,积极思考相应对策,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,身临其境,将自己置身于题中设定的情境中。这类试题经常会设定身份,那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点,进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维,多提对策。一个突发事情往往不止一个解决办法,考生应针对不同假设情况做出相应对策,并权衡利弊选择实施,最终将事件顺利解决。
对于综合分析类的问题,首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的,对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生,是与我们党和政府的哪些大政方针相关,主要参考依据如十二五规划和当年的政府工作报告等。定位之后,要具体分析问题,分析问题的思维一定要发散,包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。
综合分析题答题时要有三度,即广度、高度、深度,从事业单位的立场出发来考虑社会问题,多角度分析社会热点,从政府的高度出发来提出对策,解决问题。同时,在答题时要注意逻辑顺序要清晰,层次分明,重点突出,而不是想到哪里说哪里,胡子眉毛一把抓。
对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是遇到困难和挫折多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类的考题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力:第一,与自己上级之间的关系;第二,与自己同事之间的关系;第三,与自己亲人之间的关系;第四,与自己朋友之间的关系;第五,与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。
对自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型:第一类是直接提问类。直接提问类的问法有如下几种问法:请你介绍一下你自己"、请问你有那些优缺点"、请问你为什么要报事业单位"等。
对于直接提问类,要注意自己的答案一定要与事业单位的职位要求相匹配,要重点挖掘自己的优点,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,强调自己所具有的这些特点恰恰就是自己的这一职位所需要的。第二类是间接提问类,通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如请问你的座右铭是什么"、请问你最崇拜的人是谁"请问你最喜欢的著作是什么"等等。要注意一定要挖掘自己所回答的内容符合所报职位的要求。第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力。比如:你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。"对这类的题要保持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势。
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