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湖南教师资格面试：突发事件的处理方法
湖南考试政策是很多考生和家长关心的事。教师资格面试中，考察应变能力的题目形式多变，但本质都是测试考生能不能妥善处理课堂秩序问题。今天小编要说的就是几类典型突发情况的处理方法，帮助大家在面试中从容应对。感兴趣的小伙伴们和小编深入了解一下吧
在中小学的课堂中出现课堂突发事件是比较常见的，但是课堂上的突发事件无论大小都会对课堂的秩序、学习效果以及教学进度产生一定的影响，这些突发事件可能是由学生问题引起的，也可能是由教师问题引起的，由于主体不同，处理的方式也会有所差别。
课堂突发事件是教师资格面试回答规定问题环节中的考点，很多考生在回答规定问题环节会被问到，诸如：上课时一个女生突然伏在桌子上哭了起来，你怎么办，你正在使用多媒体进行授课，可是教室里突然停电了，你该怎么办，一位学生在课上提了一个有趣的问题，还没等老师反应过来，其他同学听后就炸开了锅。作为教师，你怎么办等一系列问题考察考生的课堂应变能力。为此，以一位学生在课上提了一个有趣的问题，还没等老师反应过来，其他同学听后就炸开了锅。作为教师，你怎么办为例，为广大考生做详细的解读，以帮助考生全面备考。
一、思路分析
在课堂上打破常规、爱打岔子的学生，往往思想活跃、反应迅速。在这时候，我不会对提问题的同学进行斥责，也不会强行制止其他讨论的同学，而是会因势利导。
二、具体措施
引导班级学生思考并交流。我会巧妙地抓住这一契机，鼓励这名学生站起来跟大家交流自己的想法，让他们各抒己见，并就这个问题为核心让他们课后完成一个自主探究的小作业，以此调动他们的课堂积极性，从而使他们快速进入学习状态。同时，我也会引导学生在回答他人的问题时，要有秩序地发表自己的意见，否则就不能让他人很好地记住自己的观点。
充分肯定这名提问题的同学。我会在全班学生面前表扬这名提出问题的学生，告诉大家，正是由于他认真听讲，勤于思考，才能提出让大家感兴趣的问题，号召大家向他学习，在课上认真听讲，积极思考。
课后反思。学生课堂上提问题，我没反应过来，从而造成了课堂的一时混乱，归根到底是由于我的课前备课不充分，因而在以后的备课过程中，我会根据学生的特点进行充分预设，查找跟课堂有关的丰富资源，以便在课堂中能及时解答学生的问题，带领学生们走进异彩纷呈的世界。
事业单位面试突发情境题作答方法
在事业单位结构化面试考试中，解决问题类题目不仅包含了处理各种人际关系的问题，还会有日常突发、工作受阻、舆情应对、信访受理和公共危机几种情况。这些突发情境都是在工作中才出现，这就导致有很多小白考生不知道该如何作答此类题目。今天，我们就来用两步拆解此类问题，让大家不再恐惧作答突发情境的问题，做到得心应手。
第一步，我们要明确“怎么看”，说的直白一些，要能够向考官表明出自己对此类突发情境的看法，自己要抱着怎样的态度去解决。例如：
假如你是小赵，正在培训现场主持培训会，王大爷突然站起来说僵尸车问题一直没解决，小程序积分无法兑换奖品，现场群众也议论纷纷，你怎么解决?
拿到这道题目我们首先要保持头脑清醒，科学分析，明确如果不及时处理，很可能会影响到后续培训会的开展，并表示需要快速反映，及时应对，防止混乱升级，凸显急迫性。再如：
如果你是便民大厅值班干警，有窗口工作人员和群众发生争执并且发生肢体冲突，还有群众拍照。对此，请问你会怎么处理?
这道题目是属于在工作之中出现了阻碍，而且具有很强的岗位匹配性。所以开头我们可以这样用“怎么看”来表达：“如果不及时处理，可能会导致冲突进一步升级，甚至引发舆情危机，影响警群关系、部门形象。”
第二步，我们要去思考“怎么办”，因为解决问题类题目最核心的是要能够解决事情的矛盾，所以我们要表明做法是什么，通常是要求考生反应要及时，事件要了解，处理要得当，例如：
你协同其他部门完成了一项工作，并把报告交给了领导，但是在截止日期的前一天，协办单位向你表明他们的基础数据出现了问题，导致你们的结论可能也要修改，这个时候你该怎么做?
这道题目中通过分析矛盾发现是出现了数据错误，但是时间很紧迫，在截止日的前一天。所以当我们想怎么解决问题的时候，要优先从最容易解决的方案开始思考，如与协作单位核实修订问题数据需要时间较短，可以及时调整完成，不影响提交;其次再假设其他的情况，如问题数据的修订需要较长时，则需要在接收到正确数据后，加班加点，充分调动本部门同事完成相应内容的调整，注意还要在事后严肃反思，总结经验等。
我们在作答解决问题中的突发情境的题目时，按照这两步去思考可以更全面地分析问题，点出要解决的矛盾。只要多加练习，形成思维方式，面对此类题目便会运用自如。
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